Durante o encontro, a equipe técnica da Autopass apresentou um sistema inovador desenvolvido para atender às demandas dos operadores, além dos mais recentes validadores e periféricos da companhia
São Paulo, agosto de 2024 — Em encontro realizado na manhã da quarta-feira (21), a Autopass e o Consórcio Anhanguera debateram inovações no ecossistema do TOP. A Autopass realizou a reunião no espaço para eventos da sua sede no Itaim Bibi/SP. O objetivo principal foi aprofundar a integração entre os operadores e a empresa, criando um ambiente de diálogo aberto para melhorias e inovações contínuas.
O diretor comercial da Autopass, Leonardo Ceragioli, conduziu a conversa e destacou a importância daquele momento como um marco para futuras colaborações. “Este encontro não é apenas uma reunião protocolar, mas um passo significativo em nossa jornada contínua de nos aproximar ainda mais dos operadores”, afirmou Ceragioli.
A equipe técnica da Autopass apresentou aos profissionais do Consórcio Anhanguera um sistema inovador. O time desenvolveu o sistema para atender especificamente às demandas dos operadores e aprimorar a gestão diária da bilhetagem. Além disso, foram introduzidos os mais recentes validadores e periféricos da companhia, resultado do empenho da Autopass em adotar tecnologias avançadas para melhorar a eficiência das operações de transporte público.
Autopass: Expansão de Serviços, Suporte e Segurança no Ecossistema TOP
O gerente de Experiência do Cliente e Marketing da Autopass, João Victor Dzeren, expôs uma visão abrangente do ecossistema do TOP e suas funcionalidades, que vão além do transporte. Ele enfatizou a acessibilidade que o TOP oferece, permitindo que seus usuários desfrutem de benefícios antes inacessíveis principalmente para as classes C, D e E. “O TOP transcende a simples bilhetagem eletrônica, ele coloca um portal de serviços nas mãos de cada passageiro”, pontuou João.
O gerente de Operações da empresa, Adriano Rocha, detalhou a estrutura de atendimento dedicada aos operadores, reforçando o compromisso da Autopass com um suporte rápido, robusto e eficaz.
O gerente de Prevenção a Fraudes, Alexandre Piorunneck, compartilhou os indicadores e estratégias mais recentes implementadas pela Autopass. Elas visam combater fraudes e garantir a segurança no uso do cartão TOP e dos benefícios de gratuidade.
O evento proporcionou uma excelente oportunidade para coletar feedbacks dos operadores do Consórcio Anhanguera. As diversas sugestões de melhorias e esclarecimentos de dúvidas foram fundamentais para reforçar a parceria existente. Essa interação contribui diretamente para o desenvolvimento contínuo e colaborativo dos serviços de bilhetagem da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP).
